Apresentamos a TotalSource, a nova marca de produtos da Bepco

A Bepco fornece peças para equipamentos agrícolas há mais de 65 anos. Começámos a partilhar a nossa experiência agrícola em 2012, quando nos juntámos à TVH, e agora também contaremos com a mesma marca de produtos fiáveis: a TotalSource! A TotalSource é a marca totalmente convincente da TVH de peças para máquinas todo-o-terreno, incluindo equipamentos agrícolas.

O objetivo: uma experiência de marca consistente

Graças à sua experiência com mais de 65 anos como fornecedora de peças, a Bepco tornou-se um nome familiar na indústria de equipamentos agrícolas. Não é um feito fácil, mas o poder dessa experiência foi por vezes ofuscado pela multiplicidade de marcas detidas pela TVH e pela Bepco. É por isso que passámos a adotar uma abordagem mais direta, apresentando a TotalSource como uma marca global única para peças e acessórios para equipamentos agrícolas, bem como para equipamentos de construção, de manuseamento de materiais e industriais. A apresentação da TotalSource como a nossa marca de produtos cria uma experiência de marca consistente e mantém as nossas normas de alta qualidade.

Um novo visual com a mesma essência

Embora os clientes passem a receber as peças numa nova embalagem com uma nova marca, como parte desta mudança para uma experiência de marca consistente, a qualidade e a experiência agrícola que espera da Bepco permanecerão constantes.

Compromisso profundo com a qualidade

A TotalSource não é apenas uma marca genérica; é o estandarte do nosso compromisso com a qualidade. Tal como as peças Bepco, as peças TotalSource apresentam uma qualidade tão elevada que proporcionam aos clientes uma montagem sem falhas e um desempenho que satisfaz as suas expectativas. Têm ainda de cumprir todos os regulamentos relevantes em matéria de segurança e produtos.

Os requisitos de qualidade da TotalSource são monitorizados pelo departamento de qualidade da TVH, que é composto por mais de 100 especialistas em qualidade. Asseguram que as peças e os acessórios cumprem as normas de qualidade relativas à forma, à adequação e à função — bem como ao aspeto e à durabilidade, quando aplicável — antes de serem adicionados à gama TotalSource. A amostragem aleatória dos produtos recebidos também representa uma prática padrão para confirmar que os produtos cumprem consistentemente estas normas rigorosas. Graças a este compromisso com a qualidade, 99,8% das peças TotalSource satisfazem os requisitos dos nossos clientes.

Experiência contínua em agricultura

Em muitos casos, os produtos agrícolas da gama TotalSource são idênticos aos da Bepco. Isto significa que a base de fornecedores, as especificações técnicas e a garantia também são as mesmas. Além disso, com o serviço ao cliente no centro de tudo aquilo que fazemos, a experiência agrícola da Bepco também continuará, obviamente, a mesma. Foi transferida para a TotalSource, sendo que complementa a experiência existente da marca, que se estende por mais de 30 anos.

Ainda mais peças

A integração da TotalSource também melhora o acesso às peças, uma vez que a marca é apoiada pela disponibilidade de produtos e pela logística global da TVH. Isto inclui 90 filiais em todo o mundo, que dispõem de um stock combinado com mais de 210 000 peças TotalSource em qualquer altura. Estas peças abrangem 60% dos artigos encomendados mais frequentemente. Embora a disponibilidade de stock local varie consoante a região, o nosso vasto inventário e a nossa rede de logística permitem-nos fazer entregas rápidas.

Além disso, os clientes da Bepco têm agora acesso a toda a gama TotalSource, com uma seleção abrangente de peças e acessórios para equipamentos de construção. Isto abrange os manipuladores telescópicos, as miniescavadoras, as minicarregadoras e outras pequenas máquinas de movimentação de terra.

Influência nas referências de peças

Com o lançamento da TotalSource, também estamos a eliminar completamente as referências Bepco (BPC) e a substituí-las por referências TVH. Embora as referências Bepco atuais continuem a ser reconhecidas automaticamente aquando da encomenda, o sistema apresentará sempre a referência TVH correspondente.

Descubra ainda mais sobre a TotalSource

Descubra as nossas respostas totalmente convincentes a algumas das perguntas mais frequentes acerca da TotalSource ou leia algumas das nossas restantes publicações no blogue:

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Sobre os autores

Esta publicação de blogue foi preparada pela sua equipa da TotalSource.

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