Pourquoi la qualité TotalSource est identique à celle d'origine

Un engin agricole fiable s'appuie sur des pièces fiables. C'est pourquoi notre marque de produits totalement convaincante, TotalSource, propose uniquement des pièces dont les performances, la durabilité et la qualité égalent celles des fabricants d'équipements d'origine (OEM). Avec l'appui des experts techniques du département Quality de TVH, les produits sont soumis à des inspections et à des tests rigoureux sur nos bancs d'essai internes pour garantir qu'ils répondent aux exigences de nos clients. Cerise sur le gâteau, toutes les pièces TotalSource bénéficient d'une garantie de deux ans, la meilleure du secteur.

Tests rigoureux selon des normes élevées

Les pièces et accessoires TotalSource sont soumis à des tests et contrôles rigoureux pour s'assurer qu'ils atteignent nos normes élevées de durabilité, de fiabilité et de qualité.

Caractéristiques critiques pour la qualité

Le département Quality de TVH est chargé de fixer des normes pour les produits. Ces normes impliquent plusieurs critères qui sont critiques pour la qualité (CTQ) et que chaque produit doit respecter pour pouvoir être intégré dans notre gamme. Les CTQ concernent généralement la forme, l'ajustement et le fonctionnement d'un produit, mais l'apparence et la durabilité peuvent également être prises en compte lorsque c'est pertinent.

Ces normes de qualité forment ensuite la base d'une fiche de caractéristiques utilisée pour l'inspection du premier article (intégration du produit) et pour le contrôle aléatoire de produits entrants. Pour TotalSource, ces normes de produits sont définies pour égaler les performances des pièces OEM tout en respectant l'ensemble des réglementations pertinentes en matière de sécurité et de produits. Cela garantit que les clients bénéficient d'un assemblage impeccable et de performances répondant à leurs attentes. Grâce à ces normes, 99,8% des produits TotalSource répondent aux exigences des clients.

Seulement des matériaux de première qualité

Les pièces TotalSource sont fabriquées à partir de matériaux de qualité au moins équivalente à celle des pièces OEM. Pour s'en assurer, le département Quality de TVH réalise des analyses spectrales sur une sélection de produits pertinents. L'analyse spectrale est une méthode de mesure employée pour analyser la composition chimique précise des métaux. Après avoir analysé les matériaux utilisés dans des pièces OEM, nous demandons à nos fournisseurs de livrer une qualité équivalente ou supérieure en cas d'indisponibilité du même matériau. Ainsi, aucun compromis n'est fait sur l'intégrité structurelle des composants.

Tests en interne

Nous sommes également en mesure de garantir que les produits TotalSource respectent nos normes strictes de durabilité, de fiabilité et de qualité grâce à plus de 25 bancs d'essai développés en interne qui simulent une utilisation réelle. Par exemple, nous testons la durabilité des joysticks (et déterminons s’ils sont aussi durables que les pièces OEM) avec notre testeur d’endurance, qui actionne constamment un joystick et mesure ses cycles de fonctionnement.

LAvec l'appui d'experts techniques

Dans le cadre de notre engagement envers la qualité, nous avons une équipe dédiée à la qualité qui s’assure que chaque pièce et accessoire TotalSource est conforme aux normes requises avant d’être vendu. Avec plus de 100 spécialistes en qualité répartis sur trois continents, le département Quality de TVH effectue des inspections proactives des produits entrants et prend des mesures correctives lorsque nous recevons une réclamation concernant un produit TotalSource. Cette équipe dédiée détermine quels entrepôts ont des produits semblables et agit pour les faire retirer de la chaîne d’approvisionnement. Cette mesure est prise sous 48 heures afin que les pièces de qualité insuffisante soient retirées sous deux jours.

Garantie de deux ans totalement convaincante

Comme nous croyons en la longévité de ces pièces et accessoires, TotalSource offre une garantie de deux ans à compter de la date de facturation, la meilleure du secteur et supérieure à la garantie standard proposée par la plupart des OEM. Toutefois, nous recevons des demandes de garantie pour moins de 0,2% des produits TotalSource que nous vendons, ce qui montre bien notre engagement envers une qualité constante.

Apprenez-en encore plus sur TotalSource

Découvrez nos réponses totalement convaincantes à quelques questions les plus fréquemment posées sur TotalSource, ou bien lisez nos autres blogs :

Vous cherchez des pièces TotalSource ?

Cliquez ici pour plus d’informations sur TotalSource.
Visitez notre boutique en ligne pour commander des pièces et accessoires.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

À propos des auteurs

Cet article de blog vous est présenté par votre équipe TotalSource.

Select your country/language