Proč je TotalSource značkou, na kterou se můžete vždy spolehnout

TotalSource, zkratka slov „total“ a „source“, podtrhuje náš cíl stát se hlavním zdrojem pro všechny požadované díly. Širokou škálou dílů a příslušenství vhodných pro všechny hlavní značky a modely zemědělské, stavební, průmyslové a manipulační techniky dokážeme uspokojit 99 % potřeb našich zákazníků. Od nejmenších šroubků až po kompletní sestavy motoru nabízí značka bezkonkurenční výběr dílů motoru, filtrů, hydraulických komponentů, joysticků a elektrických spínačů, dílů řízení, pneumatik a kol, startérů a alternátorů a mnoho dalšího.

Katalog TotalSource zahrnuje více než 46 milionů položek. Přes 210 000 těchto položek je neustále skladem, což představuje 60 % nejrychleji obrátkových produktů. Některé specializované nebo méně běžné položky se vyrábějí na zakázku. Pro tyto díly nabízíme objednávky just-in-time prostřednictvím naší globální sítě 7 550 dodavatelů. Každý z těchto dodavatelů byl pečlivě vybrán pro svou schopnost konzistentně dodávat vysoce kvalitní díly.

Mít široký sortiment dílů je jen polovina úspěchu; skutečně důležité je co nejrychlejší dodání těchto dílů našim zákazníkům. Značka TotalSource je podporována logistikou společnosti TVH coby globálního hráče s lokální působností, který čítá 90 poboček a strategicky umístěných skladů po celém světě. Odtud spolupracujeme s více než 1 200 logistickými partnery a dodáváme díly do více než 180 zemí.

Tato pečlivě vybudovaná síť přináší konkrétní výsledky. Nabízíme doručení v ten samý den pro objednávky zadané před uzávěrkou, což zajišťuje, že 94 % všech objednávek TotalSource je odesláno do 24 hodin. A to není vše: ze zbývajících objednávek je 90 % odesláno do 48 hodin. Tato efektivita je možná díky našim logistickým partnerům, kteří umožňují expresní dodávky klíčových dílů TotalSource.

Ale co když díl od TotalSource není skladem? Pokud se to stane, náš tým okamžitě zasáhne na dvou frontách. První prioritou je vyřešit okamžitý problém nalezením vhodné alternativy v co nejkratším čase, abychom našim zákazníkům pomohli co nejdříve. Obvykle hledáme v našem katalogu kompatibilní náhradu, ale v případě potřeby se poohlédneme i jinde. Zároveň řešíme problém do budoucna. U našeho dodavatele zadáváme objednávku na doplnění zásob a pracujeme na úpravě stavu zásob, abychom snížili riziko opakovaného nedostatku.