De ce te poți baza oricând pe marca TotalSource

Un cuvânt compus format din cuvintele „total” și „source” (sursă), TotalSource accentuează obiectivul nostru de a fi sursa principală pentru toate cerințele în materie de piese. Oferim o gamă largă de piese și accesorii potrivite pentru toate mărcile și modelele importante de echipamente agricole, de construcții, industriale și de manipulare a materialelor și, astfel, putem răspunde la 99% din cerințele clienților. De la cel mai mic șurub la ansambluri de motor complete, marca oferă o selecție inegalabilă de piese pentru motor, filtre, componente hidraulice, joystickuri și comutatoare electrice, piese de direcție, anvelope și roți, demaroare și alternatoare și multe altele.

Catalogul TotalSource conține peste 46 de milioane de piese. Peste 210.000 de articole sunt mereu în stoc, reprezentând 60% dintre produsele cu cea mai rapidă vânzare. Unele articole mai specializate sau solicitate mai rar se realizează la comandă. Pentru aceste piese, punem la dispoziție sistemul de livrare operativă („just-in-time”) prin intermediul rețelei noastre globale formate din peste 7.550 de furnizori. Fiecare furnizor a fost selectat cu atenție pe baza capacității sale de a livra în mod constant piese de calitate înaltă.

Să ai un stoc generos de piese disponibile este important, dar ceea ce contează cu adevărat este ca acestea să ajungă la clienți cât mai repede. TotalSource beneficiază de suportul logistic al TVH, un jucător global cu prezență locală, având 90 de filiale și depozite amplasate strategic în întreaga lume, pentru a fi aproape de clienți oriunde s-ar afla. Colaborăm cu peste 1.200 de parteneri logistici pentru a livra piese în mai mult de 180 de țări.

Această rețea creată cu grijă are rezultate concrete. Oferim livrare în aceeași zi pentru comenzile plasate înainte de ora limită, asigurându-ne că 94% dintre toate comenzile TotalSource sunt expediate în decurs de 24 de ore. Mai mult: 90% din restul comenzilor sunt expediate în maximum 48 de ore. Partenerii noștri logistici fac posibilă această activitate în mod eficient și ne ajută să oferim livrare expres pentru piesele esențiale TotalSource.

Ce se întâmplă când o piesă TotalSource nu este în stoc? În această situație, echipa noastră ia măsuri imediate pe două planuri. Prioritatea principală este să rezolvăm problema imediată, găsind rapid o alternativă potrivită pentru a-i ajuta pe clienții noștri în cel mai scurt timp. De obicei, căutăm un produs înlocuitor compatibil în catalogul nostru, iar, dacă este necesar, căutăm și în alte părți. În același timp, rezolvăm problema pentru viitor. Plasăm o comandă de reaprovizionare la furnizorul nostru și depunem eforturi pentru a ne adapta stocul pentru a reduce riscul apariției unor deficite repetate.