Perché TotalSource è il marchio di cui puoi fidarti

TotalSource, contrazione delle parole “total” e “source”, incarna il nostro obiettivo di essere la fonte principale in grado di accontentare le richieste di ricambi. Grazie all’ampia gamma di attrezzature agricole, edili, industriali e per la movimentazione dei materiali, adatte a tutte le principali marche e modelli, siamo in grado di soddisfare il 99% delle esigenze dei nostri clienti. Dalla vite più piccola ai gruppi motore completi, il marchio offre una selezione senza eguali di ricambi per motori, filtri, componenti idraulici, joystick e interruttori elettrici, ricambi dello sterzo, pneumatici e ruote, motorini di avviamento e alternatori e molto altro ancora.

Il catalogo TotalSource contiene oltre 46 milioni di numeri di ricambi. Oltre 210 000 di questi articoli sono sempre disponibili a magazzino, rappresentando il 60% dei prodotti più venduti. Alcuni articoli specializzati o meno comuni vengono realizzati su ordinazione. Per questi ricambi, offriamo un servizio di ordinativi just-in-time attraverso la nostra rete globale di oltre 7550 fornitori. Ciascuno di questi fornitori è stato accuratamente selezionato per la sua capacità di fornire costantemente ricambi di elevata qualità.

Disporre di un’ampia gamma di ricambi è solo metà dell’opera; ciò che conta davvero è consegnarli ai nostri clienti il più rapidamente possibile. TotalSource è supportato dalla logistica di TVH, un attore globale con presenza locale, che comprende 90 filiali e magazzini strategicamente dislocati in tutto il mondo. Collaboriamo con oltre 1200 partner logistici per spedire ricambi in oltre 180 Paesi.

Questa rete accuratamente costruita assicura risultati concreti. Offriamo la spedizione in giornata per gli ordini effettuati prima dell’orario limite, garantendo che il 94% di tutti gli ordini TotalSource venga spedito entro 24 ore. E non è tutto: il 90% degli ordini rimanenti viene spedito entro 48 ore. I nostri partner logistici alimentano questa efficienza e ci consentono di assicurare la consegna rapida dei ricambi TotalSource fondamentali.

Ma cosa accade se un ricambio TotalSource non è disponibile in magazzino? In tale eventualità, il nostro team interviene immediatamente su due fronti. La priorità principale è risolvere il problema immediato individuando un’alternativa adeguata in tempi brevi per assistere i nostri clienti il prima possibile. Solitamente cerchiamo un ricambio compatibile nel nostro catalogo, ma se necessario ampliamo la ricerca anche ad altre fonti. Contemporaneamente, risolviamo il problema in modo preventivo. Effettuiamo un ordine di riassortimento presso il nostro fornitore e lavoriamo per adeguare i nostri livelli di scorte al fine di ridurre il rischio di carenze ricorrenti.