Řešení problému
Chladiče jsou velké a objemné a jejich přeprava je velmi obtížná. François Geers (Product & Procurement Manager) a jeho tým se zaměřili na prevenci poškození během přepravy. „Chladiče jsou těžké,“ vysvětluje François. „Mají ostré rohy, které mohou poškodit obal. Konektory často vyčnívají a mohou se zlomit, pokud se s nákladem nezachází opatrně.“
„V minulosti jsme se snažili spolupracovat s některými našimi dodavateli, abychom našli řešení těchto problémů. Navrhovali pěnu nebo speciální typy obalů, ale tato řešení obvykle cílila na jeden z problémů a my jsme stále čelili reklamacím z důvodu přepravy.“
Tehdy François a jeho tým oslovili interní odborníky.